Agences, administrateurs de biens, syndics, promoteurs, conciergeries : Cantya répond à chaque appel, message et chat, qualifie, pose le rendez-vous, rappelle, prévient et range tout dans vos outils. Le jour, la nuit, le samedi.
Défilement automatique · cliquez pour choisir
La question que vous vous posez
Dans l’immobilier, agences, administrateurs de biens, syndics et promoteurs reçoivent des appels d’acheteurs, de vendeurs, de locataires, de copropriétaires et de prestataires. Cantya prend ces appels à toute heure, rattache chacun à un bien ou à un immeuble, qualifie la demande, pose les visites et les rendez-vous d’estimation, et transmet le reste avec un résumé.
Le téléphone d’une agence sonne pendant les visites, le samedi, le soir. Chez un syndic, une panne d’ascenseur déclenche trente appels pour le même incident. En gestion locative, une fuite arrive à 22 h. Chaque appel manqué est un mandat, une visite ou un client mécontent.
Cantya demande ce qu’il faut pour agir : le bien ou la référence, le projet, le budget, l’immeuble et l’étage, l’urgence. Il applique les règles que vous avez écrites, et tout part dans vos outils sous une forme que l’équipe peut traiter sans rappeler.
Sept métiers, un même réflexe
Téléphone, Live chat et Messages
Vos clients choisissent comment vous joindre. Cantya répond partout, avec les mêmes informations et le même ton.
Au téléphone, 24 h/24. Renseigne, prend les rendez-vous, oriente vers le bon service.
CantyaGarage du Centre, bonjour. Je suis l’IA du garage. Que puis-je faire pour vous ?
Un rendez-vous pour une vidange.
Relance les devis, confirme les rendez-vous, demande un avis. Toujours dans les règles.
CantyaBonjour, ici l’IA du Cabinet Martin. Je confirme votre rendez-vous demain à 9 h ?
Oui, je serai là.
Répond aux visiteurs de votre site, capte leurs coordonnées et propose un rappel.
CantyaOui, sous 3 à 5 jours. Voulez-vous qu’un conseiller vous rappelle ?
Vous livrez en Belgique ?
Aussi en Chatbot IA
Répond sur WhatsApp, là où vos clients écrivent déjà, avec les mêmes réponses qu’au téléphone.
CantyaOui, de 9 h à 12 h. Je vous réserve un créneau ?
Vous êtes ouverts samedi ?
Aussi sur
Une base de connaissances, un ton, un compte rendu. Quel que soit le canal.
D’où arrive la demande
Un acheteur au téléphone, un candidat sur le chat du site, un locataire sur WhatsApp, un acheteur à rappeler. Cantya répond partout et rattache chaque demande à un bien ou à un immeuble, de jour comme de nuit.
Je vous appelle pour le T3 en vitrine.
Cantya décrit le bien, vérifie le budget et pose la visite.
Le T2 des Chartrons est toujours libre ?
Cantya répond avec vos annonces et inscrit le candidat à la visite.
Il y a une fuite sous l’évier, appartement 12.
Cantya note l’adresse et l’urgence, puis transmet.
Je vous appelle pour la visite d’hier : qu’en avez-vous pensé ?
Cantya appelle la liste que vous lui confiez, aux heures légales, et note chaque réponse.
Vos demandes
24 heures dans un cabinet immobilier
Huit moments, huit appels qui, sans Cantya, finissent sur un répondeur ou chez un concurrent.
Le plombier passe ce matin : Cantya appelle le locataire pour confirmer le rendez-vous de 9 h.
Locataire prévenuUn contact arrive d’un portail d’annonces. Cantya le rappelle dans les minutes qui suivent et qualifie budget et financement.
Visite posée avant les autres agences« Combien vaut ma maison ? » Cantya note le bien, le projet, le délai, et propose le passage d’un agent.
Rendez-vous d’estimation au calendrierLoyer non reçu à J+5 : un message courtois part au locataire, avec le lien de paiement.
Régularisé avant toute relance humaineSamedi, l’agent est en visite. Une acheteuse appelle pour le T3 en vitrine. Cantya décrit le bien et cale la visite.
Visite réservée samedi 10 hL’ascenseur de la résidence tombe en panne. Le gestionnaire indique le délai à Cantya, qui le donne à chaque copropriétaire.
Tous informés, aucun rappel à faireUn voyageur ne trouve pas la boîte à clés. Cantya lui répond en anglais, avec les consignes d’accès que vous avez écrites.
Voyageur entré, astreinte non dérangéeDégât des eaux au 3e étage. Cantya qualifie l’urgence selon vos règles, donne le numéro d’astreinte et prévient l’équipe.
Astreinte joignable, demande prête au matinLes scénarios, métier par métier
Choisissez votre activité. À gauche, un appel complet rejoué. À droite, ce que Cantya prend en charge, du déclencheur au résultat.
Bonjour, j’appelle pour le trois pièces que vous avez en vitrine.
Le T3 de 68 m² avec balcon, à 239 000 €. Vous souhaitez le visiter ?
Oui. Mon budget va jusqu’à 245 000 €.
Vous avez déjà un accord de votre banque ?
Oui, un accord de principe, avec 20 % d’apport.
Parfait. Mardi 18 h ou samedi 10 h, qu’est-ce qui vous arrange ?
Samedi 10 h.
Visite créée · agenda de Thomas · SMS envoyé
Acheteurs sur annonces, vendeurs qui comparent : chaque appel est rattaché à un bien et à un projet.
Un seul fil
Le parcours d’une même locataire sur deux canaux. Le gestionnaire a une demande complète, et la locataire n’a rien à répéter.
Message WhatsApp
Mme Caron : Il y a une fuite au plafond de ma salle de bains.
Cantya : Je note. Quelle adresse et quel appartement ? Je transmets ensuite à votre gestionnaire.
Adresse complète relevée
Votre gestionnaire
La demande part dans Teams avec son adresse, 14 rue Judaïque, appartement 12, et une ligne s’ajoute dans Google Sheets.
Demande signalée dans Teams
Appel entrant
Mme Caron : Bonjour, c’est Mme Caron, pour la fuite de l’appartement 12. Quelqu’un passe aujourd’hui ?
Cantya : Je transmets votre question à votre gestionnaire, qui organise l’intervention et revient vers vous.
Message transmis au gestionnaire
Votre gestionnaire
Le gestionnaire voit le message de la veille et l’appel du matin au même endroit, et mandate l’entreprise.
Un seul dossier, pas deux
Au téléphone, Cantya reconnaît un client connu à son numéro, mais ne lit pas ce qu’il a écrit ailleurs. C’est votre équipe qui voit tout l’historique, au même endroit.
Syndic et gestion · un incident, trente appels
Le reproche le plus souvent fait à un syndic : « on n’arrive jamais à les joindre ». Avec Cantya, chaque copropriétaire a une réponse en quelques secondes, et seuls les cas particuliers remontent au gestionnaire.
Le lendemain 11:20 · Réparation faite, l’information est retirée.
Connecteurs
Pour ce scénario, voici où Cantya range ce qu’il a fait. Les autres connecteurs se branchent de la même façon, en deux clics depuis votre espace.
Tous les connecteurs
Avant, après
| Un standard qui déborde | Cantya | |
|---|---|---|
| Un acheteur appelle pendant une visite | Messagerie, rappel le soir, il a déjà vu une autre agence | Le bien est décrit, la visite est posée pendant l’appel |
| Un vendeur compare trois agences | Il tombe sur un répondeur et appelle la suivante | Rendez-vous d’estimation fixé, projet et délai notés |
| Un candidat locataire appelle le dimanche | Rappelé lundi midi, s’il est encore disponible | Loyer et conditions donnés, visite posée |
| Une fuite signalée à 22 h | Un message vocal sans adresse ni étage | Adresse, appartement et urgence relevés, astreinte prévenue |
| Trente copropriétaires pour une même panne | Trente appels, trente rappels | Un délai donné à chacun, seuls les cas particuliers remontent |
| Un prestataire demande les consignes d’accès | Il attend qu’un gestionnaire décroche | Les consignes que vous avez écrites lui sont données |
Réseaux d’agences
19:12 · Agence Port fermée · Cantya prend l’appel · visite posée demain 10 h, agenda de l’agence Port
Calculateur
Trois curseurs, vos chiffres. Le calcul reste dans votre navigateur.
Appels manqués × 46 semaines × part de dossiers × honoraires. Une estimation à partir de vos hypothèses, pas une promesse.
Ils l’utilisent tous les jours
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Heures légales : En sortant, du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. · Sous-traitants encadrés : Traitements hors UE sous clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Tarifs
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
74 €HT / mois
888 € HT facturés une fois par an
700 crédits, c’est environ :
Tout le gratuit, plus :
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pour une activité soutenue.
2 mois offerts
149 €HT / mois
1 788 € HT facturés une fois par an
1 600 crédits, c’est environ :
Tout Essentiel, plus :
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pour un gros volume d’échanges.
2 mois offerts
379 €HT / mois
4 548 € HT facturés une fois par an
4 100 crédits, c’est environ :
Tout Pro, plus :
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
Oui. Vous lui donnez vos annonces, par votre site ou par un document, et il retrouve le bien à partir d’une référence, d’une adresse ou d’une description. Un bien vendu ou loué que vous avez retiré n’est plus proposé.
Vous écrivez vos règles : ce qui justifie l’astreinte, ce qui attend lundi, quel numéro donner. Cantya les applique, prévient votre équipe, et vous voyez chaque décision dans l’historique des appels.
Oui. Chaque agence garde son numéro, ses horaires et ses biens. Quand une agence est fermée ou en visite, Cantya répond pour elle, et les appels de toutes les agences se suivent dans le même espace.
Oui, en appel sortant, sur la liste que vous lui confiez et aux heures légales : acheteurs après une visite, bailleurs à prévenir, rendez-vous à confirmer. Uniquement des contacts qui vous connaissent déjà, et chacun peut demander à ne plus être appelé.
Une démonstration, puis la configuration de vos règles avec notre équipe. Vous écoutez Cantya sur votre propre ligne avant de basculer vos appels.
À voir aussi
Montrez-nous vos appels : on vous montre ce que Cantya en ferait, ou testez-le vous-même en une minute.