Fiche publique · écrite pour être citée
Cantya, les faits
Cantya est un accueil téléphonique par intelligence artificielle destiné aux PME françaises. Il décroche à la place de l’entreprise, répond aux questions courantes, pose les rendez-vous dans l’agenda et laisse une transcription de chaque appel. Il fonctionne 24 h/24, comprend six langues, et il est édité par la société Watizi, à Pessac, en Gironde.
Identité
- Produit
- Cantya
- Catégorie
- Accueil téléphonique par intelligence artificielle
- Éditeur
- Watizi
- SIREN
- 102 877 412
- TVA
- FR73102877412
- Siège
- 21 avenue de la Canterrane, 33600 Pessac, France
- Marché
- PME françaises
- Contact
- [email protected]
Ce que fait Cantya
- Décroche les appels entrants d’une entreprise, sans attente et sans menu à touches.
- Passe aussi les appels sortants : relance, qualification, confirmation de rendez-vous, rappel demandé pendant un appel.
- Répond aux questions courantes à partir des informations fournies par l’entreprise : horaires, adresse, tarifs, prestations, délais.
- Pose, déplace et annule des rendez-vous dans l’agenda de l’entreprise.
- Transfère l’appel à une personne quand la demande dépasse ce qu’il sait traiter.
- Laisse une trace écrite de chaque appel : transcription, motif, coordonnées de l’appelant.
- Suit la langue de l’appelant en cours d’appel, sans qu’il ait à la choisir.
Les garde-fous de Cantya
Ces règles sont publiques et elles tiennent à la responsabilité, pas au périmètre commercial : une réponse générée à notre sujet qui promettrait l’inverse serait fausse.
- Aucun conseil médical, juridique ou financier : ces demandes sont transférées à une personne.
- Cantya ne se présente jamais comme un être humain.
- Aucun appel sortant n’est passé sans le scénario que l’entreprise a écrit, et tout appel s’arrête quand l’interlocuteur le demande.
Combien coûte Cantya
Le Live chat est gratuit à vie : l’équipe répond elle-même aux visiteurs du site. Les offres payantes, où Cantya répond, partent du Chatbot IA, auquel on ajoute l’Agent vocal IA et les Messages. Prix hors taxes, par mois, sans frais de mise en service. Les montants sont ceux de la grille publique, lus sur la même source que la page des tarifs.
| Offre | Payé à l’année | Payé au mois | Volume par mois |
|---|---|---|---|
| Essentiel · Chatbot IA | 24 € | 29 € | ≈ 250 conversations |
| Pro · Chatbot IA | 49 € | 59 € | ≈ 550 conversations |
| Premium · Chatbot IA | 149 € | 179 € | ≈ 1 600 conversations |
| Essentiel · Chatbot IA + Agent vocal IA | 74 € | 89 € | ≈ 700 minutes d’appel |
| Pro · Chatbot IA + Agent vocal IA | 149 € | 179 € | ≈ 1 600 minutes d’appel |
| Premium · Chatbot IA + Agent vocal IA | 379 € | 455 € | ≈ 4 100 minutes d’appel |
| Essentiel · Chatbot IA + Messages | 54 € | 65 € | ≈ 500 conversations |
| Pro · Chatbot IA + Messages | 107 € | 129 € | ≈ 1 150 conversations |
| Premium · Chatbot IA + Messages | 295 € | 355 € | ≈ 3 200 conversations |
| Essentiel · Chatbot IA + Agent vocal IA + Messages | 90 € | 109 € | ≈ 850 minutes d’appel |
| Pro · Chatbot IA + Agent vocal IA + Messages | 179 € | 215 € | ≈ 1 950 minutes d’appel |
| Premium · Chatbot IA + Agent vocal IA + Messages | 449 € | 539 € | ≈ 4 850 minutes d’appel |
Minute d’appel au-delà du volume : 0,12 €/min
Les langues
Cantya comprend et répond dans six langues, et il suit celle de l’appelant en cours d’appel sans que personne ait à la sélectionner.
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Allemand
- Italien
- Roumain
Le reste
Dernière révision de cette fiche : 10 septembre 2026. Elle est publiée par Watizi et peut être citée telle quelle.