Créez un bot à votre nom, reliez-le à Cantya, partagez son lien. Cantya répond aux messages, montre vos produits et réserve les rendez-vous. Votre équipe reprend la main quand elle veut.
Sans engagement. Aucune validation à attendre chez Telegram.
Ou réserver une démo avec un expert
Votre bot Telegram
Les mêmes réponses qu’au téléphone, dans les conversations privées de votre bot.
Exemples
Des échanges courts, qui se terminent par quelque chose de concret.
Le sac Bastille existe en noir ?
Oui, il est en stock. Voici sa fiche, avec le lien pour le commander.
Vous livrez en combien de temps ?
48 heures en France, 3 à 5 jours en Belgique.
Produit envoyé en photoHello, is the flat free from 12 to 15 August?
Hello! Yes, it is free for those three nights. Shall I book it for you?
Yes please.
Done: 12 to 15 August. All the details are in this chat.
Réservation prise en anglaisIl reste de la place au cours de yoga de jeudi ?
Oui, trois places au cours de 18 h 30. Je vous inscris ?
Oui !
C’est fait : yoga jeudi à 18 h 30. À jeudi !
Place réservéeExemples avec des données fictives.
Mise en route
Dans Telegram, BotFather, l’outil officiel, crée un bot à votre nom et vous donne son jeton.
Vouschoisissez le nom et l’identifiant du bot.
Vous collez le jeton dans votre espace. Cantya vérifie le bot et le branche, sans validation à attendre.
Vouscollez le jeton, c’est tout.
Un lien t.me à votre nom, à mettre sur votre site, vos réseaux ou un QR code en boutique.
Vousdiffusez le lien là où vos clients vous cherchent.
Bon à savoir
Telegram est le plus simple à relier. Il a aussi ses particularités.
Multicanal
Telegram n’est qu’une porte d’entrée. Les mêmes réponses vous suivent au téléphone, sur votre site et dans vos autres messageries, avec un historique par client.
Ils l’utilisent tous les jours
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Questions fréquentes
Non. BotFather crée le bot en quelques messages, et vous collez son jeton dans votre espace Cantya.
Non. Contrairement à WhatsApp ou Messenger, Telegram ne demande ni vérification d’entreprise ni validation d’application.
Sans limite : Telegram n’impose pas de fenêtre de 24 heures. Cantya peut répondre tant que le client n’a pas bloqué le bot.
Non. Telegram n’envoie pas d’accusé de lecture aux bots : votre espace indique qu’un message est parti, sans promettre qu’il a été lu.
Oui. Cantya se présente comme une IA, comme le demande l’AI Act européen.
Telegram fait partie de l’option Messages, avec WhatsApp, Messenger et Instagram. Le détail est sur la page Tarifs.
Pour commencer
Créez le bot, collez son jeton, partagez son lien : Cantya s’occupe des réponses.
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