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El día de diligencias
Tu equipo está fuera notificando y la centralita suena en vacío. Un acreedor que no consigue hablar con nadie llama al despacho de al lado.
Cantya atiende las llamadas de deudores, acreedores y terceros, anota el número de expediente y el motivo, y no dice nada del procedimiento. Tu equipo diligencia en vez de contestar al teléfono.
Sin compromiso, alojado en la UE. En marcha en unos diez minutos.
«Esta mañana he recibido un papel de su despacho, quiero saber cuánto debo.»
«No consulto los expedientes, no puedo darle un importe. Anoto su número de expediente y su petición, el despacho le llama mañana por la mañana.»
«Es el expediente 4471/2026.»
Esta llamada se habría perdido a las 18:41 h. Ahora llega clasificada, con un número de expediente.
Un orden de magnitud para empezar, no una medición: ajústalo a tu actividad.
El plan Pro cubre este volumen: 179 € al mes, 1 500 minutos incluidos.
Bastan 2 trabajos ganados al mes para que la suscripción se amortice.
Tu equipo está fuera notificando y la centralita suena en vacío. Un acreedor que no consigue hablar con nadie llama al despacho de al lado.
La persona ha abierto su correo. Llama para entender, a veces para reclamar, muchas veces fuera del horario de oficina.
Una parte de las llamadas no corresponde al despacho. Cada una consume diez minutos de secretaría para acabar en una derivación.
Este bloque no es una promesa redactada: es la configuración que viene con tu sector, la que encuentras al abrir tu cuenta. Todo se puede cambiar.
« Despacho de procuradores [votre nom], buenos días. ¿En qué puedo ayudarle? »
El nombre de tu negocio ocupa el lugar del corchete, y reescribes la frase entera si no te representa.
Cantya crea las citas en Google Calendar y te avisa donde ya estás. El resto te espera en tu panel.
Deudor, acreedor, colega, tercero: lo pregunta desde el principio y anota el motivo de la llamada. La devolución de llamada llega a la persona correcta, con el expediente ya identificado.
Ni un importe, ni el estado del procedimiento, ni una fecha. Ante cualquier cuestión de fondo responde que solo el despacho puede pronunciarse, y anota la petición. Es una consigna que revisas palabra por palabra.
Una diligencia se lee por la noche o el sábado, y es entonces cuando se llama. Cantya responde en dos tonos a esas horas, sin guardia para nadie.
Quien acaba de recibir una notificación no siempre está tranquilo. Cantya mantiene la calma, no discute, y toma los datos y el motivo.
Mejor decirlo ahora que descubrirlo después.
Cantya recoge una identidad, un número y el motivo de la llamada, lo mismo que ya anota una secretaría. No consulta ningún expediente, así que no tiene nada que revelar. Los servidores y los datos están en la Unión Europea.
Por eso mismo no gestiona nada. Contesta, escucha, anota y traslada. La conversación se queda en el despacho, con el expediente ya identificado y quien llama bien atendido.
Sobre todo esperan que alguien conteste. Cantya responde en dos tonos, a mediodía y a las ocho de la tarde, y tu equipo se ocupa de lo que exige criterio.
948 € 780 € al año
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4 308 € 3 588 € al año
420 llamadas al mes de unos 3 minutos hacen 1 260 minutos. Compáralo con los planes de arriba.
No es una media medida, solo una base para situarte.
Crea tu cuenta, ajusta tu saludo, escucha el resultado.
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